Server Tidak Dapat Dinyalakan
Gunakan status server yang tepat untuk menentukan pemeriksaan berikutnya. Jangan menekan Start atau Restart berulang kali saat suatu operasi masih berlangsung.
Gejala: penyalaan server diblokir atau server tetap Stopped
Bandingkan Credit Balance pemilik dengan tarif per jam yang ditampilkan. Pembuatan atau penyalaan server memerlukan kredit yang cukup untuk satu jam penuh di muka. Isi ulang kredit, kembali ke Console, lalu pilih Start.
Jika ini adalah server bersama, saldo pemilik yang membiayai penyalaan server. Credit Balance Anda sendiri tidak membiayai server milik orang lain.
Periksa juga Roles & Sharing. Anggota server bersama memerlukan peran yang menyertakan izin untuk penyalaan dan penghentian server.
Gejala: server tetap Starting
Server baru atau konfigurasi yang diubah dapat memerlukan waktu hingga siap. Biarkan halaman tetap terbuka atau kembali lagi nanti, lalu tunggu hingga status berubah. Suatu game mungkin memerlukan waktu pemuatan tambahan setelah status pertama kali mencapai Running.
Jika Starting tidak berubah setelah waktu tunggu yang wajar, catat pesan status dan tinjau Activity Log. Jangan menerapkan perubahan Server tier, Server size, pengaturan, atau mods lain hingga operasi saat ini selesai.
Gejala: server mencapai Error
Baca pesan status dan entri Activity Log terbaru. Kemudian periksa perubahan yang dilakukan tepat sebelum kegagalan:
- Di Game Settings, perbaiki nilai yang tidak valid atau kembalikan pilihan terakhir yang diketahui berfungsi, lalu simpan.
- Di Mods, hapus penambahan terbaru, verifikasi semua kolom wajib, dan gunakan Save & Restart jika tersedia.
- Di Server Settings, pastikan region, Server tier, dan Server size yang dipilih masih ditampilkan sebagai tersedia.
Setelah melakukan satu perbaikan, coba Restart satu kali. Mengubah beberapa hal sekaligus membuat penyebabnya lebih sulit diidentifikasi.
Gejala: Auto-start tidak memulai server
Periksa Automation, termasuk hari aktif, waktu, timezone, dan apakah Auto-start diaktifkan. Pastikan juga Credit Balance pemilik mencukupi pada waktu terjadwal. Kejadian yang gagal atau dilewati tidak dicoba kembali nanti; mulai server secara manual setelah memperbaiki penyebabnya.
Tindakan berikutnya
Jika server berulang kali kembali ke Error meskipun kredit mencukupi dan pengaturan terakhir yang berfungsi telah digunakan, hentikan perubahan dan hubungi Support. Sertakan nama server, game, perkiraan waktu penyalaan, pesan status, dan detail Activity Log yang relevan.