Tidak Dapat Terhubung ke Server
Gunakan pemeriksaan berikut jika server tampak online, tetapi pemain tidak dapat bergabung.
Gejala: alamat tidak merespons
Buka server di Console dan pastikan statusnya Running. Pemain tidak dapat terhubung saat statusnya Stopped, Starting, Stopping, atau Error.
Jika server baru saja berubah menjadi Running, tunggu sebentar hingga game selesai dimuat, lalu coba kembali. Jangan melakukan restart berulang kali saat server masih menyelesaikan proses penyalaan.
Periksa detail koneksi
Salin alamat koneksi saat ini dari ringkasan server. Kemudian bandingkan metode Anda dengan panduan konfigurasi game:
- Gunakan port game yang benar jika port terpisah ditampilkan.
- Masukkan alamat pada kolom direct-connect atau server browser yang dijelaskan dalam panduan.
- Hapus spasi atau tanda baca yang ditambahkan ketika alamat disalin ke percakapan.
- Jika Anda baru saja mengubah region, Server tier, atau Server size, gunakan alamat terbaru yang ditampilkan setelah perubahan selesai.
Gejala: game menolak pemain
Periksa kata sandi server saat ini di Game Settings dan masukkan persis seperti yang disimpan. Jika hanya satu pemain yang terdampak, pemilik juga perlu memeriksa apakah pemain tersebut diblokir di Player Management dan menghapus pemblokiran jika sesuai.
Jika pengaturan baru saja diubah, tunggu hingga server kembali Running setelah restart yang diperlukan.
Gejala: server tidak terlihat dalam daftar browser
Muat ulang daftar server game dan coba metode direct-connect yang dijelaskan dalam panduan. Daftar browser dapat memerlukan waktu lebih lama untuk diperbarui daripada koneksi langsung. Filter nama, kata sandi, versi, atau mods juga dapat menyembunyikan server yang sebenarnya tersedia.
Tindakan berikutnya
Minta pemain lain mencoba, atau coba gunakan jaringan lain. Langkah ini membantu membedakan masalah pada klien game atau jaringan tertentu dari masalah server. Jika tidak ada yang dapat terhubung saat server tetap Running, catat game, metode koneksi, waktu percobaan, dan pesan kesalahan dalam game secara persis, lalu hubungi Support.
Lihat Menghubungkan dan Mengundang Pemain untuk langkah koneksi normal.