Melihat Transaksi

Simpan bukti pembelian kredit atau temukan referensi untuk pertanyaan pembayaran. Gunakan halaman Kuitansi milik pembayaran tersebut; langkah di sini tidak membutuhkan menu Transaksi tersendiri.

Sebelum memulai

Masuk ke akun yang melakukan pembelian, lalu buka halaman hasil atau status pembayarannya. Jika kamu menyimpan tautan kuitansi atau status, gunakan tautan itu. Kuitansi tidak bisa dibuka dari akun lain.

Buka dan simpan kuitansi

  1. Pada halaman hasil pembayaran, pilih Lihat kuitansi.
  2. Periksa Referensi pesanan, Jumlah, status pembayaran, Metode pembayaran, dan Tanggal.
  3. Untuk pembelian selesai, lihat Kredit ditambahkan serta detail waktu penyelesaian atau referensi transaksi jika ditampilkan.
  4. Pilih Cetak untuk mencetak kuitansi, atau gunakan pilihan simpan PDF pada dialog cetak browser jika tersedia.

Kuitansi menunjukkan pembelian beserta penyedianya. Adanya kuitansi saja belum membuktikan pembayaran selesai: kuitansi yang masih tertunda menjelaskan bahwa kredit belum ditambahkan.

Periksa pembelian yang tertunda

  1. Pilih Cek status pembayaran jika tombolnya tersedia pada kuitansi.
  2. Tunggu hasil pemeriksaan, lalu muat ulang Saldo Kredit di Console.
  3. Jika pembayaran masih diproses, simpan referensi pesanan yang sama dan periksa lagi nanti, bukan langsung membeli ulang.

Konfirmasi bank atau penyedia pembayaran dan saldo hosting dapat diperbarui pada waktu berbeda. Jika sudah membayar tetapi kredit belum masuk, ikuti bantuan pembayaran.

Cari biaya hosting

Kuitansi menjelaskan isi ulang ke dompet, bukan pemotongan untuk menjalankan server. Buka Pengaturan → Biaya & Pemakaian untuk memeriksa atau mengekspor biaya hosting. Baca panduan laporan biaya.

Jika kuitansi tidak ditemukan

Pastikan akun yang digunakan adalah akun pembeli dan tautannya berasal dari pembayaran yang benar. Jika tautan hilang atau gagal dibuka, kirim nominal, mata uang, perkiraan waktu, penyedia, dan referensi yang masih tersimpan ke support@hourlygameserver.com. Jangan sertakan token akses checkout, kata sandi, atau detail kartu lengkap. Tidak perlu membuat pembayaran baru hanya untuk mendapatkan kuitansi.