Ketika Kredit Habis

Pulihkan server ketika dompet tidak cukup untuk membayar biaya yang diperlukan. Saldo kredit tidak menjadi negatif, dan kekurangan kredit tidak otomatis menghapus server.

Kenali biaya yang belum terbayar

Masuk dan lihat Saldo Kredit di Console, lalu buka server yang terdampak:

  • Server baru: jika kredit kurang, server tetap tercantum dengan status Stopped, tetapi belum disiapkan untuk bermain dan belum dikenai biaya jam pertama.
  • Server aktif: jika biaya jam berikutnya tidak terbayar, server dihentikan. Jam yang belum dibayar tidak menjadi utang dompet.
  • Perubahan konfigurasi: jika biaya tambahan tidak terbayar, perubahan tidak dapat dilanjutkan. Buka kembali pengaturannya dan periksa pilihan yang tersimpan sebelum mencoba lagi; jangan menganggap semua nilai yang tampil otomatis kembali seperti sebelumnya.

Jangan menjadikan saldo habis sebagai cara rutin menghentikan hosting. Gunakan Matikan saat sesi selesai.

Isi saldo dan nyalakan kembali

  1. Buka Beli Kredit dan pilih nominal yang cukup untuk biaya yang diperlukan. Perhitungkan server lain yang memakai dompet sama.
  2. Selesaikan pembayaran dan tunggu konfirmasi bahwa kredit sudah masuk.
  3. Kembali ke Console, lalu periksa Saldo Kredit.
  4. Buka server yang berhenti dan pilih Nyalakan.
  5. Tunggu Running, lalu gunakan detail koneksi terbarunya.

Mengisi saldo bukan perintah manual untuk menyalakan server. Jika waktu prabayar sebelumnya sudah habis, penyalaan memerlukan biaya satu jam penuh yang baru. Lihat pembelian kredit dan cara terhubung.

Ulangi perubahan konfigurasi

Setelah isi ulang dikonfirmasi, buka kembali pengaturan server, tinjau tarif dan biayanya, lalu ajukan perubahan yang diinginkan. Isi saldo tidak otomatis mengulangi perubahan yang sebelumnya ditolak.

Cegah gangguan berikutnya

Periksa saldo sebelum sesi panjang, hitung kebutuhan semua server aktif, dan pantau Biaya & Pemakaian. Matikan server yang tidak diperlukan atau pilih ukuran lebih hemat yang sesuai, daripada mengandalkan pembayaran mendadak.

Jika server tetap tidak bisa menyala

Pastikan pembayaran tidak masih diproses dan saldo belum dipakai server lain. Untuk kredit yang belum masuk, ikuti bantuan pembayaran. Jika saldo cukup tetapi server tetap berhenti, gunakan panduan berhenti sendiri. Sertakan nama server, status, dan perkiraan waktu saat menghubungi dukungan.